메쉬 스트랩의 경우 버클을 조절하여 길이를 늘리거나 줄일 수 있습니다.
하단 영상을 참고하시어 스트랩 길이를 먼저 조절해보시는 것을 추천 드립니다.
로지, 세이렌, 켈리, 잭클린 컬렉션 메탈스트랩의 경우 길이 조절에 별개의 도구가 필요하여 가까운 시계 전문점에서의 유료 수선을 권장 드립니다.
단, 스트랩을 잘라내거나 구멍을 뚫는 등 제품 변형으로 인한 결함 및 손해에 대해 폴바이스는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
폴바이스 모든 시계 제품은 생활방수를 제공하고 있습니다.
생활 방수에 대한 견해는 각 개인마다 차이가 있으나 폴바이스는 가벼운 비맞기, 손을 씻을 때에 물이 튀는 정도를 생활 방수로 규정합니다.
그러나 잦은 습기 노출은 변색과 고장의 원인이 되므로 가능한 제품에 수분에 닿지 않도록 주의해야 하며
침수로 인한 모든 고장은 유상으로 처리 되는 점 참고 부탁 드립니다.
전기장, 자기장에 민감하여 시간 오차가 발생할 수 있으니 전자파를 발생하는 물체 가까이에 보관하지 말아주세요.
화장품(화학품, 향수), 땀, 습기 등에 의해 변색될 수 있으니 주의해주세요.
작은 충격이 가해지더라도 방향이나 흡수되는 정도에 따라 내부 무브먼트가 손상되거나 유리가 파손될 수 있으니 충격에 주의해주세요.
폴바이스의 모든 제품은 완벽 방수 시계가 아니며, 침수로 인한 모든 수리는 유상으로 처리되오니 주의해주세요.
상품 수령 후 14일 이내에 접수 시에만 교환 가능합니다. (추가 배송비 6,000원 발생)
홈페이지 게시판 혹은 채널톡을 통해 교환 의사를 밝힌 후 접수해주세요.
접수 후 제품 수거를 위해 택배 기사님이 방문하며, 사유에 따라 맞교환 해드리거나 반품 확인 후 발송 처리해드립니다.
*주의사항
동의없이 착불로 보낸 물품은 접수되지 않으며 반송처리 될 수 있으며 분실시 책임지지 않습니다.
꼭 접수 후 지정된 택배사를 이용하여 지정된 주소로 보내주세요.
홈페이지 하단에 있는 회사 주소로는 택배 접수가 되지 않습니다.
*교환 및 반품이 불가능한 경우
제품 본품, 박스, TAG 등의 구성품이 누락되거나 손상되어 상품 가치가 상실되었을 경우
반품 과정 중 손상이 발생할 경우 (이동 중 손상되지 않도록 수령한 상태와 동일하게 안전 포장 부탁 드립니다.)
상품을 착용하거나 사용했던 흔적이 있을 경우 (시계 스트랩 포함)
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접수 후 제품 수거를 위해 택배 기사님이 방문하며, 제품 반품 및 상태 확인 후 환불 처리해드립니다.
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반품 과정 중 손상이 발생할 경우 (이동 중 손상되지 않도록 수령한 상태와 동일하게 안전 포장 부탁 드립니다.)
상품을 착용하거나 사용했던 흔적이 있을 경우 (시계 스트랩 포함)
폴바이스는 제품의 품질과 디자인에 열정을 갖고 있으며, 고객 여러분께서 폴바이스의 제품을 사랑하고 소중히 간직해 주셨으면 합니다.
시계는 구매일로부터 1년, 주얼리는 6개월간 무상 보증 기간이 제공됩니다.
무상 보증 기간 내에 제품 자체 결함이 확인될 시, 수리는 무상으로 진행됩니다.
단, 시계 스트랩은 소모품으로 규정되어 수리가 불가능하며, 새로운 스트랩을 구매해 교체하셔야 합니다.
다음의 경우는 무상 보증 기간에 관계 없이 비용이 청구됩니다.
- 고객 부주의 혹은 잘못된 착용(추락 혹은 긁힘 등)으로 제품이 손상된 경우
- 폴바이스의 사전 동의 없이 사설 수리점 등 제3자가 수리한 경우
- 물(침수)이나 화재 등 사고에 의한 파손 및 변색
- 정상적인 착용으로 인한 마모와 긁힘 현상
- 무상 보증기간 이후
초침이 정확하게 맞지 않는 것은 쿼츠 무브먼트 시계 (배터리로 작동하는 시계)에서 나타나는 '초침유격현상' 입니다
이는 시계 내부 톱니바퀴 사이 미세한 틈에서 발생하는 오차로 인한 것으로
시계를 보는 각도나 방향에 따라 일부 구간은 초침이 정확하게 맞고 또 어느 구간은 맞지 않기도 합니다.
조립 과정에서 최대한 초침이 정확하게 맞도록 제작하고 있으나
어느 정도의 유격현상은 쿼츠 시계에서 자연스럽게 나타나는 것으로 제품 불량에 해당하지 않습니다.
